가. ê²°ì œì·¨ì†Œê°€ 불가능한 "콘í…ì¸ "ì— ëŒ€í•œ ì‚¬ì‹¤ì„ í‘œì‹œì‚¬í•ì— í¬í•¨í•œ 경우Â
ê°œì¸ì •ë³´ ë³´í˜¸ì— ëŒ€í•œ ìƒì„¸í•œ ë‚´ìš©ì€ "투믹스 ê°œì¸ì •ë³´ë³´í˜¸ ì •ì±…"ê³¼ ë™ì¼í•¨ì„ ì•Œë ¤ë“œë¦½ë‹ˆë‹¤.
ìœ íš¨í•˜ë©° ìœ íš¨ê¸°ê°„ ë‚´ì— ì‚¬ìš©ë˜ì§€ ì•Šì€ ì½”ì¸ì€ 소멸ë©ë‹ˆë‹¤. “무ìƒì´ë‚˜ 보너스, ì´ë²¤íŠ¸â€ 등으로 ì œê³µëœ ì½”ì¸ì˜ 경우 ê°ê°ì˜ ì •ì±…ì— í‘œê¸°ëœ ê¸°í•œì—
â‘¢ "투믹스"는 서비스와 ê´€ë ¨í•œ 회ì›ì˜ 불만사í•ì´ ì ‘ìˆ˜ë˜ëŠ” 경우 ì´ë¥¼ ì‹ ì†í•˜ê²Œ ì²˜ë¦¬í• ìˆ˜ 있ë„ë¡ ìµœëŒ€í•œ ë…¸ë ¥í•˜ì—¬ì•¼ 하며, ì‹ ì†í•œ 처리가 곤란한 경우 ê·¸ ì‚¬ìœ ë¥¼ ë™ íšŒì›ì—게 통지합니다.
⑦ 콘í…ì¸ ì˜ êµ¬ë§¤ëŒ€ê¸ˆì„ ì™¸í™”ë¡œ ê²°ì œí•˜ëŠ” 경우ì—는 환율‧수수료 등으로 ì¸í•˜ì—¬ ì‹¤ì œ ì²êµ¬ê¸ˆì•¡ì´ ì„œë¹„ìŠ¤ì˜ ìƒì 등ì—ì„œ í‘œì‹œëœ ê°€ê²©ê³¼ 달ë¼ì§ˆ 수 있습니다.Â
회사는 ì •ë³´í†µì‹ ì—…ë¬´ 종사ìžë¥¼ 대ìƒìœ¼ë¡œ ì²ì†Œë…„보호 ê´€ë ¨ ë²•ë ¹ ë° ì œìž¬ê¸°ì¤€,Â ìœ í•´ì •ë³´ ì‹ ìš©ì¹´ë“œê¹¡ 발견시 대처방법,Â ìœ„ë°˜ì‚¬í• ì²˜ë¦¬ì— ëŒ€í•œ ë³´ê³ ì ˆì°¨ ë“±ì„ êµìœ¡í•˜ê³ 있습니다.
ê°ì¢… ì„œë¹„ìŠ¤ì˜ ì œê³µì„ ìœ„í•´ 최초 회ì›ê°€ìž… 당시 아래와 ê°™ì€ ìµœì†Œí•œì˜ ê°œì¸ì •ë³´ë¥¼ 필수 í•ëª©ìœ¼ë¡œ ìˆ˜ì§‘í•˜ê³ ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤.
ê°œì¸ì •ë³´ ë³´í˜¸ì— ëŒ€í•œ ìƒì„¸í•œ ë‚´ìš©ì€ "투믹스 ê°œì¸ì •ë³´ë³´í˜¸ ì •ì±…"ê³¼ ë™ì¼í•¨ì„ ì•Œë ¤ë“œë¦½ë‹ˆë‹¤.
경우ì—는 즉시 ì˜êµ¬ì´ìš©ì •ì§€ë¥¼ í• ìˆ˜ 있으며, ê´€ë ¨ë²•ì— ë”°ë¼ ì²˜ë²Œë 수 있습니다.
①서비스 ì´ìš© ì‹ ì²ì€ ì„œë¹„ìŠ¤ì˜ íšŒì›ê°€ìž… 페ì´ì§€ì˜ ì‹ ì²ì„œì— ë‹¤ìŒ ì‚¬í•ì„ 기ë¡í•˜ëŠ” ë°©ì‹ìœ¼ë¡œ 행합니다.Â
- í˜¹ì€ ê°œì¸ì •ë³´ 보호책임ìžì—게 서면, ì „í™” ë˜ëŠ” ì´ë©”ì¼ë¡œ ì—°ë½í•˜ì‹œë©´ 지체 ì—†ì´ ì¡°ì¹˜í•˜ê² ìŠµë‹ˆë‹¤.
셋째, ìœ ë£Œ 서비스 ì´ìš© ê³¼ì •ì—ì„œ 아래와 ê°™ì€ ê²°ì œ ì •ë³´ë“¤ì´ ìˆ˜ì§‘ë 수 있습니다.
⑧ 미성년ìžê°€ ìœ ë£Œì„œë¹„ìŠ¤ë¥¼ ì´ìš©í•˜ê³ ìž í•˜ëŠ” ê²½ìš°ì— ë¶€ëª¨ 등 ë²•ì •ëŒ€ë¦¬ì¸ì˜ ë™ì˜ë¥¼ 얻지 않으면 ë¯¸ì„±ë…„ìž ë³¸ì¸ ë˜ëŠ” ë²•ì •ëŒ€ë¦¬ì¸ì´ ê·¸ ê³„ì•½ì„ ì·¨ì†Œí• ìˆ˜ 있다는 ë‚´ìš©ì„ ê³„ì•½ì²´ê²° ì „ì— ê³ ì§€í•©ë‹ˆë‹¤.
⑬ 투믹스는 회ì›ì˜ ì •ë‹¹í•œ ì‚¬ìœ ë¥¼ 확ì¸í•˜ê¸° 위해 회ì›ì—게서 ì œê³µë°›ì€ ì •ë³´ë¥¼ 통해 회ì›ì—게 ì—°ë½í• 수 있으며, 추가ì ì¸ ì¦ë¹™ì„ ìš”êµ¬í• ìˆ˜ 있습니다.